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Privacy Policy di Viajo Travel

Data di entrata in vigore: 01/10/2025

Viajo Travel, brand di GHT SRL (di seguito “noi”, “nostro”, “Viajo”), con sede legale in [indirizzo completo], partita IVA [●], si impegna a proteggere e rispettare la privacy degli utenti del sito myviajo.com (inclusa la pagina “/home”) e di tutti i servizi ad essa connessi.

Questa Privacy Policy descrive quali dati personali raccogliamo, per quali finalità, con quali basi giuridiche, come li trattiamo, chi può avervi accesso, i tuoi diritti e le modalità di esercizio.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) è:

GHT SRL
[Indirizzo completo]
Email: info@viajotravel.it
Telefono: +39 351 3088405

Per qualunque questione relativa alla privacy, puoi contattarci all’indirizzo sopra indicato.

2. Tipologie di dati raccolti

Potremmo raccogliere e trattare le seguenti categorie di dati personali:

3. Finalità del trattamento e basi giuridiche

Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

1. Erogazione dei servizi e gestione delle prenotazioni
   • Finalità: organizzare, gestire, confermare viaggi, pacchetti, assistenza, modifiche, richieste
   • Base giuridica: esecuzione del contratto e attuazione di misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR)
2. Comunicazioni e customer care
   • Finalità: rispondere alle tue richieste, fornire assistenza, inviare conferme, aggiornamenti
   • Base giuridica: esecuzione del contratto e legittimo interesse (mantenere un servizio efficiente) (art. 6.1.b / f GDPR)
3. Marketing diretto / promozioni personalizzate
   • Finalità: inviarti newsletter, offerte, promozioni relative a viaggi e servizi, in linea con i tuoi interessi
   • Base giuridica: consenso dell’utente (art. 6.1.a GDPR)
   • Nota: potrai revocare il consenso in qualsiasi momento (vedi sezione Diritti dell’utente)
4. Analisi, ottimizzazione e statistiche
   • Finalità: analizzare i dati di navigazione per migliorare il sito, le offerte, l’esperienza utente
   • Base giuridica: legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR)
5. Obblighi legali, contabili e fiscali
   • Finalità: conservazione dei dati per gli adempimenti di legge, contabilità, gestione fiscale
   • Base giuridica: obbligo legale (art. 6.1.c GDPR)

4. Modalità del trattamento e conservazione dei dati

• I dati sono trattati con modalità automatizzate e/o manuali, con misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per prevenirne la perdita, l’accesso non autorizzato o la divulgazione indebita.
• I dati per finalità contrattuali / amministrative saranno conservati per tutto il periodo necessario per l’esecuzione del servizio e per la durata prevista dalla normativa vigente (ad esempio, obblighi fiscali, prescrizioni).
• I dati per finalità di marketing saranno conservati finché non revocherai il consenso o fino al termine indicato nella newsletter.
• I dati tecnici di navigazione (log, cookie) saranno conservati secondo le tempistiche previste (es. 6–24 mesi, salvo obblighi diversi).

5. Destinatari dei dati / categorie di destinatari

I tuoi dati potranno essere comunicati, per le finalità sopra elencate, a:

• soggetti che svolgono attività di supporto (fornitori di servizi IT, consulenti, hosting, manutenzione, marketing)
• partner commerciali con i quali collaboriamo per l’offerta del servizio
• autorità competenti, quando richiesto dalla legge
• istituti di credito o intermediari per gestire pagamenti
• altri soggetti solo se strettamente necessario e nei limiti consentiti dalla normativa

I soggetti che ricevono i dati operano come responsabili del trattamento o autonomi titolari, a seconda dei casi.

6. Trasferimenti internazionali di dati

Se i tuoi dati dovessero essere trasferiti al di fuori dell’Unione Europea (o dello Spazio Economico Europeo), lo faremo solo se:

• il Paese destinatario ha una decisione di adeguatezza da parte della Commissione Europea, o
• sono adottate opportune garanzie (clausole contrattuali standard, misure di sicurezza aggiuntive)
• otterremo il tuo consenso esplicito, quando richiesto dalla legge

7. Cookie e tracciamento

Il sito myviajo.com utilizza cookie e strumenti di tracciamento per:

• permettere il funzionamento del sito (cookie tecnici)
• analizzare il traffico e le modalità di utilizzo (cookie analitici)
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L’informativa completa sui cookie (tipologie, durata, modalità di disattivazione) è parte integrante della presente Privacy Policy (o in un documento separato collegato).

8. Diritti dell’utente

In relazione ai tuoi dati personali, hai i seguenti diritti:

• Accesso: puoi ottenere conferma che stiamo trattando i tuoi dati e richiedere una copia
• Retificazione: chiedere la correzione di dati inesatti o incompleti
• Cancellazione (diritto all’oblio): in casi previsti (es. dati non più necessari, consenso revocato)
• Limitazione del trattamento: nei casi previsti (contestazione dell’esattezza, esecuzione del tuo diritto)
• Portabilità: ottenere i dati che ci hai fornito in formato strutturato, leggibile da dispositivo automatico
• Opposizione: opporsi al trattamento basato sul nostro legittimo interesse, incluso marketing diretto
• Revoca del consenso: quando il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento
• Reclamo all’autorità di controllo: puoi proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it)

Per esercitare tali diritti, puoi contattarci all’indirizzo email info@viajotravel.it o all’indirizzo del Titolare.

9. Sicurezza e misure adottate

Adottiamo misure tecniche (es. crittografia, backup, accesso limitato) e procedure organizzative (policy interne, formazione) per garantire la sicurezza dei dati personali e prevenire accessi non autorizzati, modifiche, perdita o distruzione.

In caso di violazione dei dati (data breach) che possa comportare rischio per i diritti degli utenti, adotteremo le procedure di notifica previste dalla normativa (inclusa comunicazione all’Autorità di controllo e, se necessario, agli interessati).

10. Modifiche a questa Privacy Policy

Potremmo aggiornare periodicamente questa Privacy Policy (es. per adeguarci a novità normative, modifiche nei nostri servizi).
Ti indicheremo la data di ultima modifica e, se le modifiche sono rilevanti, potremmo informarti attivamente (es. via email).
Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina.